📒 Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual. Te enviamos una copia a tu correo y te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, que no se puede ampliar.

Proveedor:: DIGITAL MADNESS
RUC:: 10473232672
Domicilio:: Arnaldo Márquez 1964, Jesús María, Lima, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicio

Monto reclamado (opcional)

Descripción

0 / 300

Por ejemplo: compra de 100 puntos con PayPal el 2 de octubre.

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar por la atención al público.

Detalle

0 / 2000

Pedido

0 / 1000

Qué solución solicitas.

Declaro que los datos son verdaderos. Marcar esta casilla equivale a mi firma en la hoja de reclamación.

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor: esta parte la llenamos nosotros al responderte, y te la enviamos por correo.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.