⚖️ Termos e privacidade

O THE ONE FAN, disponível em theonefan.com (“a Plataforma”), é operado pela DIGITAL MADNESS, RUC 10473232672, com sede em Arnaldo Márquez 1964, Jesús María, Lima, Peru (“nós”).

Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, você aceita estes Termos e Condições, a Política de Privacidade e as Regras da Causa Beneficente. Se não concordar, não use a Plataforma.

Podemos alterar estes termos. Avisaremos por e-mail e na Plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você continuar usando a Plataforma após essa data, aceita as alterações.

Aviso de não afiliação. A Plataforma é um projeto independente criado por e para fãs. Não é afiliada, patrocinada, endossada nem aprovada pelo BTS, HYBE, BIGHIT MUSIC nem por qualquer outra agência, artista ou titular de direitos. Os nomes de artistas e fandoms são usados apenas para identificar as comunidades de fãs.

Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar a Plataforma.

Se você tem entre 13 e 17 anos, precisa da autorização do seu pai, mãe ou responsável legal. Seu perfil não será publicado até que o adulto a conceda.

O adulto autoriza a publicação do perfil e das fotos e, quando houver pagamentos, define um limite mensal de gasto. Pode revogar a autorização a qualquer momento pelo link recebido por e-mail; nesse caso, o perfil deixa de ficar visível.

Se detectarmos que um usuário informou uma data de nascimento falsa, podemos suspender sua conta e excluir seu conteúdo.

Você é responsável pela sua conta e por manter seu acesso seguro. Cada pessoa pode ter apenas uma conta por fandom.

Seu conteúdo (avatar, alias, carta e fotos) continua sendo seu. Você nos concede uma licença gratuita, mundial e não exclusiva para exibi-lo na Plataforma e em suas redes sociais enquanto seu perfil estiver ativo.

Você declara que tem o direito de publicar as fotos que envia e que as pessoas que aparecem nelas concordam.

Os perfis de pessoas maiores de 18 anos são publicados ao serem criados; os de menores de 13 a 17 anos exigem a autorização do pai, mãe ou responsável e uma revisão antes de serem publicados. Podemos rejeitar, ocultar ou remover conteúdo e suspender contas que descumpram estes termos, informando o motivo.

Recomendamos não publicar dados pessoais como seu nome completo, endereço, escola, telefone ou localização.

Não é permitido:

• Publicar conteúdo sexual, violento, discriminatório, de ódio ou que assedie outras pessoas.
• Publicar fotos, logotipos ou material oficial de artistas ou agências.
• Fazer-se passar por outra pessoa, por um artista ou pela Plataforma.
• Criar contas falsas ou múltiplas, usar bots ou manipular visitas, convites ou pontos.
• Oferecer, vender ou comprar contas, pontos ou posições.

Se você descumprir estas regras, podemos remover conteúdo, anular pontos obtidos de forma irregular, suspender ou encerrar sua conta e excluí-lo da causa mensal. Informaremos o motivo por e-mail.

Pontos. São obtidos por ações dentro da Plataforma (perfil publicado, visitas únicas pelo seu link, fãs convidados com perfil publicado e visita diária), por compras opcionais de pontos (seção 6) e, quando ativados, por outras contribuições. Os valores e limites vigentes são publicados na página “Como funciona”. Os pontos não têm valor monetário, não são transferíveis e não podem ser trocados por dinheiro.

Ranking. É ordenado por pontos acumulados. Em caso de empate, fica acima quem alcançou primeiro essa pontuação.

Causa beneficente mensal. A cada mês do calendário (horário de Lima) determinamos qual usuário elegível ficou mais tempo na posição #1; em caso de empate no tempo, vence quem chegou primeiro a essa posição dentro do mês. Não há sorteio nem prêmio para o usuário: o resultado consiste em destinarmos uma doação a um abrigo de animais do país desse usuário. Seus pontos e sua posição não são reiniciados a cada mês.

Valor. Doamos 30% da receita líquida do mês, entendida como o total cobrado em compras de pontos aprovadas nesse mês menos a comissão do meio de pagamento e os reembolsos ou estornos. As cobranças em dólares são contadas em soles pela equivalência do pacote comprado. A porcentagem pode aumentar, mas não diminuir para meses já encerrados. Não prometemos um valor mínimo. Comprar pontos não equivale a uma doação pessoal: não gera comprovante de doação em nome do comprador nem benefícios fiscais para ele.

Abrigo. A doação vai para um abrigo de animais do país do vencedor, da nossa lista pública de abrigos; se nesse país ainda não houver um, vai para um abrigo de reserva. Podemos alterar os abrigos da lista por motivo justificado.

Para que o resultado valha, o perfil deve estar publicado, a conta não pode estar suspensa e, no caso de menores, deve haver autorização dos pais em vigor.

Transparência. Publicamos todo mês o alias e o país do vencedor, o abrigo, o valor doado e o comprovante da doação. Ao participar, você autoriza a publicação do seu alias, avatar e país caso vença; no caso de um menor, apenas se o perfil estiver publicado com autorização do pai, mãe ou responsável. Fazemos a doação em até 30 dias após o encerramento do mês.

Reservamo-nos o direito de excluir do cálculo os perfis envolvidos se detectarmos fraude ou manipulação do ranking.

Cadastrar-se e participar da Plataforma é grátis. Opcionalmente, você pode comprar pontos para subir no ranking. Os pontos comprados valem o mesmo que os demais (seção 5.1).

Meios de pagamento e moeda. Os pagamentos são processados por empresas externas: o Mercado Pago, que cobra em soles peruanos (PEN), e o PayPal, que cobra em dólares americanos (USD). Antes de pagar, você vê no Meu painel o pacote, os pontos que recebe e o valor exato que será cobrado. Cada pacote dá a mesma quantidade de pontos com qualquer um dos dois meios.

Conversão de moeda. Se o seu cartão ou conta usa uma moeda diferente da cobrada, seu banco ou emissor pode converter o valor e aplicar suas próprias taxas e câmbio. Não controlamos essas cobranças.

Dados de pagamento. Não vemos nem guardamos os dados do seu cartão nem suas credenciais do Mercado Pago ou PayPal: você os informa na página dessa empresa, que os trata conforme seus próprios termos e política de privacidade. Enviamos a elas apenas o necessário para processar a cobrança (seu e-mail, nome, o valor e um código de referência). Essas empresas podem tratar seus dados fora do Peru.

Crédito dos pontos. Os pontos são creditados quando a empresa de pagamentos confirma a cobrança, normalmente em segundos. Alguns pagamentos ficam em análise do provedor e podem demorar mais (até 24 horas ou mais); enquanto isso você não é cobrado de novo nem precisa pagar outra vez. Se um pagamento for recusado, você não é cobrado e nenhum ponto é creditado.

Reembolsos. Como os pontos são creditados imediatamente e passam a fazer parte do ranking, as compras não são reembolsadas depois de creditadas, exceto em caso de cobrança duplicada ou não reconhecida, erro nosso, ou o que a lei aplicável lhe garantir. Para pedir um reembolso, escreva para info@theonefan.com em até 7 dias após a cobrança, com seu alias e o comprovante do pagamento.

Devoluções e estornos. Se um pagamento for devolvido ou o seu banco o estornar (chargeback), descontamos os pontos dessa compra e esse valor deixa de contar na receita do mês. Se você contestar uma cobrança sem nos escrever antes, podemos suspender a conta enquanto o caso é esclarecido.

Menores. Um usuário de 13 a 17 anos só pode comprar se o pai, mãe ou responsável tiver autorizado, dentro do limite mensal definido por essa pessoa (seção 2).

Comprometemo-nos a manter a Plataforma e o ranking disponíveis por pelo menos 10 anos contados desde o lançamento, em 2 de outubro de 2026.

Se, por causas alheias ao nosso controle, a Plataforma precisar encerrar antes, avisaremos com pelo menos 60 dias de antecedência. O ranking ficará publicado como um arquivo estático somente leitura (“Hall da Fama”) e cada usuário poderá baixar seu perfil antes do encerramento.

Podemos interromper temporariamente o serviço por manutenção ou falhas técnicas, procurando avisar com antecedência.

O design, o código, o nome e a marca da Plataforma pertencem à DIGITAL MADNESS. As marcas de artistas e agências pertencem a seus titulares.

Se você acredita que algum conteúdo infringe seus direitos, escreva para info@theonefan.com e vamos analisá-lo.

Tratamos seus dados pessoais conforme a Lei n.º 29733 de Proteção de Dados Pessoais do Peru e nossa Política de Privacidade, que explica quais dados coletamos, para quê e como exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição. Para processar pagamentos, compartilhamos os dados necessários com o Mercado Pago e o PayPal (seção 6).

A Plataforma é oferecida para o entretenimento dos fãs. Não somos responsáveis pelo conteúdo publicado pelos usuários nem por falhas de serviços de terceiros, como redes sociais, provedores de pagamento ou empresas de ingressos, na medida permitida pela lei.

Análise. Usamos o Google Analytics e o Google Tag Manager para medir as visitas de forma agregada e melhorar o site. Não enviamos a eles seu alias, e-mail nem dados de pagamento, não usamos os dados para publicidade, e as páginas com links de autorização de responsáveis não são medidas. Você pode evitar a medição com o complemento de desativação do Google Analytics ou com o bloqueio de rastreadores do seu navegador.

Estes termos são regidos pelas leis da República do Peru. Qualquer controvérsia será submetida aos juízes e tribunais de Lima, sem prejuízo dos direitos que a lei do seu país de residência lhe reconheça como consumidor.

Você pode apresentar reclamações no nosso Livro de Reclamações virtual: theonefan.com/libro-de-reclamaciones.

Contato: info@theonefan.com.